ЖД билеты

Правила международных перевозок


Правила международных перевозок

Для проезда в международном сообщении пассажир должен иметь проездной документ установленной формы. При проезде в спальных вагонах пассажир кроме билета должен иметь плацкарту на занятие соответствующего спального места.

На железных дорогах России осуществляется продажа именных проездных документов. Оформление проездного документа производится на основании документа, удостоверяющего личность пассажира. При следовании групп пассажиров численностью 6 человек и более обязательно представление в кассу заявки установленного образца и списка группы с указанием номеров загранпаспортов и имени руководителя группы. Список заверяется подписью руководителя организации и печатью.

Проездные документы могут быть выданы для проезда в одном направлении или для проезда в оба направления "туда и обратно" на одном бланке.

Сроки годности проездных документов
  • В страны Европы в направлении "туда" - 2 месяца.
  • В страны Европы в направлении "туда и обратно" - 2 месяца.
  • В Монголию, Северную Корею, Китай, Вьетнам в направлении "туда" - 2 месяца.
  • В Монголию, Северную Корею, Китай, Вьетнам в направлении "туда и обратно" - 4 месяца.

Срок годности проездных документов может быть продлен уполномоченными работниками железной дороги, если пассажир вследствие болезни или другой уважительной причины, подтвержденной соответствующими документами, не в состоянии закончить поездку в установленный на проездном документе срок. При этом срок может быть продлен не более 2-х раз и время каждого продления – не более 2-х месяцев.

В течение срока годности проездных документов пассажир имеет право прерывать свою поездку на любой попутной станции, если этому не препятствуют паспортно-административные правила. При этом пассажир должен сделать на билете отметку об остановке у проводника вагона, начальника поезда или на железнодорожной станции. Остановка в пути не удлиняет срока годности проездных документов. Если пассажир, следуя в спальном вагоне, совершил остановку, то плацкарта на занятие спального места утрачивает силу, и за неиспользованное расстояние стоимость плацкарты не возвращается. Для продолжения поездки (после остановки) в спальном вагоне поезда пассажир должен приобрести новую плацкарту. Плацкарта действительна только при наличии билета и только на проезд в указанный в ней день, вагон и место.

На железных дорогах следующих стран для проезда в обратном направлении пассажиру может выдаваться плацкарта без указания даты, номера поезда, вагона и места (с открытой датой "open"):

  • Болгария;
  • Корея;
  • Монголия;
  • Сербия.
Правила возврата провозных платежей

Пассажир может получить обратно соответствующие провозные платежи в следующих случаях:

  1. Проездной документ не использован полностью.
  2. Проездной документ не использован частично на каком-либо участке пути следования.
  3. Поездка по вине железной дороги совершалась в вагоне более низкого класса или категории, чем указано в проездном документе.
  4. По купонной книжке для групповой поездки следовало неполное количество участников группы.

При возврате платы за проезд пассажира или платы за перевозку багажа или товаробагажа с пассажира или отправителя товаробагажа удерживаются расходы, связанные с возвратом, а также комиссионные и другие сборы, предусмотренные в соответствии с внутренними правилами, действующими на железных дорогах отправления. Эти расходы и сборы не удерживаются, если возврат происходит по вине железной дороги.

Требование на возврат платежей должно быть подтверждено соответствующей отметкой железной дороги, которая заверяется подписью с указанием даты и времени нанесения отметки, названия пункта продажи. Для получения отметки пассажир должен предъявить билет с соблюдением следующих сроков:

  1. При отсутствии компостера или штампа на билете - до истечения срока годности билета.
  2. При отсутствии компостера или штампа на билете, но с плацкартой, выданной на определенный день или поезд, не позднее чем за 6 часов (для групповых билетов - 5 суток, на литовских и эстонских железных дорогах - 1 сутки) до отправления поезда, обозначенного на плацкарте.
  3. При наличии компостера или штампа на билете - не позднее трех часов после отправления поезда, обозначенного на компостере.
  4. На какой-либо попутной станции - не позднее чем через 3 часа после прибытия поезда, с которым следовал пассажир.

При отсутствии отметки платежи не возвращаются.

Если пассажир возвращает свой проездной документ в пункт его выдачи до начала поездки в течение срока годности и с соблюдением сроков предъявления, то подлежащая возмещению сумма возвращается пассажиру немедленно пунктом выдачи, взыскавшим ее, в соответствии с действующими внутренними правилами.

Если пассажир возвращает свой проездной документ менее чем за 6 часов до отправления поезда или групповой билет менее чем за 5 суток до отправления поезда, ему возвращается стоимость билета без стоимости плацкарты.

Пассажиру (при соблюдении сроков предъявления), отказавшемуся от дальнейшей поездки на какой-либо попутной станции, возвращается стоимость билета за непроследованное расстояние без стоимости плацкарты.

Железная дорога или пункт продажи обязаны в 180-дневный срок со дня заявления претензии, подтвержденного почтовым штемпелем или распиской в получении претензии, рассмотреть претензию, дать ответ заявителю претензии и при полном или частичном признании ее - уплатить ему причитающуюся сумму.

Проезд детей в международном сообщении

1. Проезд детей в Китай, Северную Корею, Монголию, Вьетнам и Польшу

1.1. Дети до 4-х лет перевозятся бесплатно, если для них не требуется отдельное спальное место. Для занятия ребенком не старше 4-х лет спального места необходимо приобретать плацкарту и детский билет. При следовании с пассажиром более одного ребенка не старше 4-х лет на каждого следующего, кроме одного, необходимо приобретать детские билеты.

1.2. На детей от 4-х до 12-ти лет приобретается детский билет. Его стоимость составляет 50% стоимости билета взрослого пассажира. Плацкарта оплачивается в полном размере. Дети в составе группы пользуются только одной скидкой.

1.3. На детей от 12-ти лет приобретается взрослый билет.

2. Проезд детей в страны Европы

2.1. Дети до 4-х лет в сопровождении взрослых перевозятся бесплатно, если для них не требуется отдельное спальное место. Если ребенок занимает отдельное место, то на него приобретается детский билет.

2.2. Дети до 6-ти лет перевозятся бесплатно у следующих перевозчиков:

  • Болгария;
  • Чехия;
  • Швейцария;
  • Германия;
  • Дания;
  • Литва;
  • Венгрия;
  • Австрия;
  • Швеция;
  • Бельгия;
  • Словения;
  • Сербия;
  • Финляндия;
  • Словакия.

2.3. Стоимость проезда детей до 12-ти лет равна половине стоимости взрослого билета.

2.4. У перечисленных ниже перевозчиков действуют следующие возрастные ограничения на детские билеты:

  • Англия, Швейцария, Дания, Норвегия, Швеция – до 16-ти лет;
  • Чехия, Германия, Австрия, Словакия – до 15-ти лет;
  • Венгрия, Сербия – до 14-ти лет;
  • Финляндия – до 17-ти лет.

2.5. Каждое спальное, кушетное место или место для сидения может быть занято максимум 2 пассажирами, один из которых должен быть младше 10 лет. Для использования ребенком отдельного места для сидения необходимо приобрести плацкарту.

Категория

Использование спального/кушетного места

Плацкарта

Проездной билет

1 ребенок до полных 4 лет или до 6 лет (согласно пункту 2.2) без собственного места бесплатно бесплатно
одно место 1 полная 1 детский
1 ребенок от 4 лет или 6 лет (согласно пункту 2.2) до исполнения полных 10 лет без собственного места бесплатно 1 детский
одно место 1 полная 1 детский
1 ребенок от 10 лет до исполнения полных 12 лет (или тарифной возрастной границы согласно пункту 2.4) всегда на отдельном месте 1 полная 1 детский
1 ребенок до 4 лет или 6 лет и 1 ребенок до 12 лет вместе на одном месте 1 полная 1 детский
2 детей до 4 лет или до 6 лет вместе на одном месте 1 полная 1 детский
отдельное место 2 полных 2 детских

2.6. Определяющим является возраст ребенка на день начала поездки. Дети, имеющие право на бесплатный проезд, провозятся по проездному билету сопровождающего взрослого.

2.7. Специальные приложения к определенным предложениям или другие опубликованные документы и тарифные положения по глобальным ценам могут предусматривать другие правила.

2.8. Дети в составе группы пользуются двумя скидками – детской и групповой.

Провоз животных в международном сообщении

1. Провоз животных в Китай, Монголию, Северную Корею, Вьетнам

1.1. В вагонах прямого международного сообщения запрещается перевозка животных пассажирами при себе, кроме домашних животных (собак, кошек, птиц и др.).

1.2. Перевозка домашних животных допускается только в отдельных купе жесткого вагона (2-го класса), не более двух животных в одном купе. При этом пассажир (пассажиры) обязан (обязаны) оплатить стоимость билетов и плацкарт по числу мест в купе. Плата за перевозку каждой собаки или обезьяны, которую пассажир везет с собой в пассажирском вагоне, взыскивается в размере половины стоимости проезда (билета) в вагоне 2-го класса.

1.3. При отсутствии у железной дороги возможности предоставить отдельное купе для перевозки животных такая перевозка не допускается.

1.4. Пассажир сам должен заботиться о целости и сохранности ручной клади, а также о находящихся при нем комнатных животных (собаках, кошках, птицах и др.).

1.5. Пассажир несет полную ответственность за нарушение перевозимыми им при себе животными или птицами санитарно-гигиенических требований и обязан обеспечить соответствующую уборку вагона. Пассажир должен возместить все убытки, которые могут возникнуть из-за нарушения им положений о перевозке ручной клади, комнатных животных (собак, кошек, птиц и др.).

1.6. Перевозка комнатных животных (собак, кошек, птиц и др.) может быть осуществлена в багажном вагоне в клетках или в другой соответствующей таре, если это не запрещается ветеринарными правилами. Пассажир обязан кормить и поить животных.

2. Провоз животных в страны Европы

2.1. Мелкие, не представляющие опасности домашние животные, могут перевозиться в подходящих перевозочных средствах как ручная кладь, если ни один из участвующих в договоре на перевозку перевозчик не исключает в своих особых условиях перевозку животных.

2.2. Перевозочные средства должны быть устроены таким образом, чтобы была исключена возможность нанесения вреда пассажирам и материальным ценностям.

2.3. Собаки могут провозиться без перевозочных средств, если они на поводке и в наморднике.

2.4. Для собак, сопровождающих слепых, могут действовать особые условия.

2.5. Пассажир должен следить за провозимыми им животными.

2.6. Запрещается провозить опасных и больных домашних животных, в том числе собак.

2.7. Животные, за исключением собак-поводырей, не допускаются в вагон-ресторан, а также в вагоны, в которых еда подается пассажирам на их местах.

2.8. В ночных поездах действуют специальные правила для мелких домашних животных и собак.

2.9. Собаки допускаются в вагон поезда, если их держат на коленях или они находятся на полу в наморднике и на поводке и не угрожают окружающим. За собакой следит провозящий ее пассажир. Он несет ответственность за ущерб, нанесенной собакой.

2.10. Допускается провоз мелких домашних животных, если они находятся в клетках, ящиках, корзинах и в других подходящих перевозочных средствах, исключающих повреждение или загрязнение вагона и ручной клади. Перевозочные средства необходимо держать на коленях или размещать их как ручную кладь. Такие животные провозятся бесплатно.

2.11. В следующих странах запрещен ввоз/вывоз домашних животных:

  • Великобритания;
  • Норвегия;
  • Сербия;
  • Черногория;
  • Босния-Герцеговина;
  • Хорватия;
  • Македония;
  • Словения;
  • Болгария;
  • Греция;
  • Румыния;
  • Турция.

2.12. Собак можно провозить в спальных, кушетных вагонах и вагонах с местами для сидения в ночных поездах, если владелец и сопровождающие лица (если они есть) приобрели проездные билеты и плацкарты на все имеющиеся в наличии места купе. Кроме того, необходимо уплатить соответствующую провозную плату за провоз собаки.

2.13. На собак выдается проездной билет, стоимость которого равна половине обычной стоимости проезда во втором классе для взрослых за поездку в одном направлении или за поездку туда и обратно, независимо от того, в каком классе едет пассажир (1-ом или 2-ом). В поездах, для которых предусмотрены глобальные цены, могут действовать особые условия.

2.14. Железные дороги, не эксплуатирующие ночные поезда, могут в отдельных случаях налагать другие условия.

3. Провоз собак и кошек в сообщении с Финляндией

3.1. Пассажир имеет право провезти собаку или кошку при себе (не более одного животного на пассажира), если перевозка не запрещена ветеринарными правилами. В исключительных случаях разрешается провоз 2-х собак и кошек на одного пассажира при себе. Перевозка собак и кошек допускается только в отдельном купе, при этом пассажир и следующие вместе с ним пассажиры должны оформить проездные документы на все места в купе. Если в этом случае все оплаченные места занимают пассажиры, то пассажир с собакой или кошкой дополнительно оплачивает ее перевозку в размере половины стоимости билета 2-го класса с оформлением проездного билета. Если хотя бы одно из оплаченных мест не занимает пассажир, то дополнительная плата за перевозку собаки или кошки не производится.

3.2. В поездах ВР собаки и кошки могут перевозиться или в багажно-кондукторском вагоне или на предназначенных для этого местах с применением тарифа детского билета.

Провоз ручной клади в международном сообщении

Пассажир может бесплатно провозить с собой ручную кладь весом не более 35 кг на каждого взрослого пассажира и 15 кг на ребенка.

Дата изменения информации: 19.08.2009